FAQ

Bestellen und Bezahlen

Wie kann ich bezahlen?

Mit Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), PayPal, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay. Du wählst deine Zahlungsart einfach an der Kasse aus.

Brauche ich ein Kundenkonto?

Nein. Du kannst einfach als Gast bestellen. Ein Kundenkonto lohnt sich trotzdem: Du siehst alle deine Bestellungen im Überblick und hast es beim nächsten Einkauf schneller.

Gibt es Geschenkgutscheine?

Ja. Den fagiolo Geschenkgutschein gibt es mit 10, 25, 50 oder 100 Euro Guthaben. Er kommt bequem per E-Mail und lässt sich im gesamten Shop einlösen, auch verteilt über mehrere Bestellungen, bis das Guthaben aufgebraucht ist.

Versand

Was kostet der Versand?

Innerhalb Deutschlands 7,95 Euro, ab 75 Euro Bestellwert liefern wir dir deutschlandweit versandkostenfrei. In die EU versenden wir für 13,99 Euro.

Wohin liefert ihr?

Nach Deutschland und in die EU. In die Schweiz und nach Großbritannien liefern wir aktuell nicht.

Wann kommt meine Bestellung?

Wir versenden mit DHL. Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine Versandbestätigung mit Link zur Sendungsverfolgung, damit du jederzeit siehst, wo deine Bestellung gerade ist.

Unser Kaffee

Ganze Bohne oder gemahlen?

Beides. Du wählst beim Bestellen einfach aus, ob wir die Bohnen ganz lassen oder für dich mahlen.

Wie röstet ihr?

Unsere Kaffees entstehen im traditionellen Trommelröstverfahren, schonend und nach unseren eigenen Rezepturen. Geröstet wird bei ausgewählten Röstereien in Deutschland, die dieses Handwerk beherrschen, immer nach unseren Vorgaben und unter laufender Qualitätskontrolle. Mehr dazu findest du im Menü unter „Über uns": Auf den Seiten Handwerk und directTRADE erzählen wir, wie unser Kaffee entsteht und wo unsere Bohnen herkommen.

Wie lagere ich Kaffee am besten?

Luftdicht, trocken und dunkel, am besten in der Originalverpackung. Nicht in den Kühlschrank, dort nimmt der Kaffee Fremdaromen und Feuchtigkeit an.

Rückgabe

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Alles Wichtige dazu steht in unserer Widerrufsbelehrung (auch unten im Seitenfuß verlinkt). Wenn etwas mit deiner Lieferung nicht stimmt, melde dich einfach direkt bei uns, wir finden eine Lösung.

Für Händler und Gastronomie

Ihr beliefert auch Geschäftskunden?

Ja, seit Jahren und mit Herzblut. Schreib uns über die Kontakt-Seite oder an office@fagiolo.coffee, dass es um eine Geschäftskundenanfrage geht, und wir melden uns mit unseren Händlerkonditionen.